Leveransvillkor

Leveranstid
Vi behandlar din beställning så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar inom Sverige, om inget annat anges. Under kampanjer eller högtider kan det ta något längre tid.

Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning har skickats.

Fraktkostnad
Fraktkostnad anges i kassan innan du slutför ditt köp. Vid vissa kampanjer erbjuder vi fri frakt – detta framgår tydligt i så fall.

Leveranssätt
Vi samarbetar med betrodda fraktbolag som PostNord, DHL eller Bring. Leverans sker till utlämningsställe, brevlåda eller hem beroende på storlek på paketet och fraktsätt.

Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid och det returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för frakt och hantering (för närvarande [ange belopp, t.ex. 149 kr]).

Transportskador
Om ditt paket är skadat vid leverans, anmäl det direkt till fraktbolaget vid uthämtning och dokumentera skadan med bilder. Kontakta sedan oss så hjälper vi dig vidare.

Felaktig leveransadress
Dubbelkolla att du har angett rätt adress vid beställning. Om paketet inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter står du som kund för ny fraktkostnad.

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss på: info@soberbia.se